livraison

Où puis-je recevoir ma commande?

Vous pouvez les recevoir à l'adresse que vous avez choisie (siège social ou agence, etc. - mais jamais dans une boîte postale).

Le pays dans lequel les marchandises sont livrées peut-il être différent de celui dans lequel les marchandises ont été achetées?

Le pays dans lequel les marchandises sont livrées ne doit pas nécessairement être le même que le pays dans lequel les marchandises ont été achetées. Cependant, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent être dans le même pays.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?

Les délais de livraison dépendent du lieu de livraison choisi. Les expéditions en DACH prennent 48 heures, dans l'UE trois à cinq jours ouvrables et aux États-Unis et dans le reste du monde sept à dix (jours ouvrables).

Que dois-je payer pour l'expédition?

L'expédition au sein de l'UE est toujours gratuite.
Les frais d'expédition pour le "Reste de l'Europe" et les livraisons au "Royaume-Uni et en Irlande" sont de 9,00 EUR.

Les frais d'expédition pour les livraisons aux "USA" s'élèvent à 90,00 EUR
Les frais de port pour les livraisons vers le «reste du monde» sont de 90,00 EUR.

Puis-je suivre l'état de ma commande?

Oui, vous pouvez appeler l'état de la commande sous "Compte" sous Mes commandes. Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez vérifier l'état sous "Informations de commande" dans l'e-mail de confirmation.

Comment fonctionne la livraison?

Nous vous enverrons un email de confirmation de l'envoi (dès que votre commande quitte l'entrepôt), un autre avec le numéro de suivi (avec un lien vers le site internet de la société de transport) et enfin la société de transport viendra vous chercher par SMS ou par email Vous contacter et vous informer de la date de livraison.

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